Datenschutzerklärung

Nestitorin（nachfolgend „wir“ genannt）achtet den Schutz personenbezogener Daten und verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen sowie transparenten Umgang mit Nutzerdaten. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen der Nutzung unseres Onlineshops erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Schutzmaßnahmen wir einsetzen.

  1. Geltungsbereich der Datenverarbeitung

Diese Datenschutzerklärung findet Anwendung auf sämtliche Vorgänge innerhalb unseres Onlineshops, einschließlich des Besuchs unserer Website, der Nutzung von Produktseiten, der Durchführung von Bestellungen, Zahlungsvorgängen, Lieferprozessen, Rückgabe- und Erstattungsanfragen sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Abwicklung von Bestellungen, den sicheren Betrieb unserer Website sowie die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

  1. Erhebung personenbezogener Daten

Abhängig von Ihrer Nutzung unseres Onlineshops können folgende personenbezogene Informationen verarbeitet werden:

Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Liefer- und Rechnungsinformationen;
Bestellinformationen, Bestellhistorie, Zahlungsstatus sowie Versandinformationen;
Daten im Zusammenhang mit Rückgaben, Umtauschvorgängen, Erstattungen und Kundenserviceanfragen;
Informationen, die Sie uns über E-Mail, Telefon oder Kontaktformulare mitteilen;
Technische Informationen wie IP-Adresse, Gerätedaten, Browserinformationen, Zugriffszeitpunkte und besuchte Seiten;
Cookie-bezogene Informationen sowie technische Daten zur Nutzung grundlegender Website-Funktionen.

Vollständige Kreditkartennummern oder vollständige Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert.

  1. Einsatz von Cookies und technischen Technologien

Zur Gewährleistung der grundlegenden Funktionen unseres Onlineshops sowie zur Verbesserung der Nutzererfahrung verwenden wir Cookies und vergleichbare technische Verfahren.

Die eingesetzten Cookies können folgenden Kategorien zugeordnet werden:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation, Warenkorbfunktion, Bestellprozess, Sicherheitsüberprüfung und Verwaltung von Sitzungen. Eine vollständige Deaktivierung dieser Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Kernfunktionen der Website nicht mehr ordnungsgemäß genutzt werden können.

Statistik-Cookies

Statistik-Cookies unterstützen uns dabei, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen, beispielsweise durch Informationen über Seitenaufrufe, Nutzungsverhalten, Ladezeiten und technische Leistungsdaten. Diese Cookies werden ausschließlich eingesetzt, wenn entsprechende Funktionen verfügbar sind und Sie zuvor Ihre Zustimmung erteilt haben.

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies können genutzt werden, um die Effektivität von Inhalten zu analysieren oder Nutzern passendere Informationen bereitzustellen. Der Einsatz erfolgt ausschließlich nach vorheriger Information und ausdrücklicher Zustimmung.

Falls Statistik- oder Marketing-Cookies verwendet werden, erhalten Sie beim ersten Besuch unserer Website eine entsprechende Cookie-Auswahlmöglichkeit. Sie können nicht notwendige Cookies akzeptieren, ablehnen oder individuell verwalten. Eine erteilte Zustimmung kann jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ angepasst oder widerrufen werden.

Werden keine Statistik- oder Marketing-Cookies eingesetzt, beschränkt sich die Datenerfassung ausschließlich auf technisch notwendige Cookies.

  1. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verwendet:

Durchführung und Bearbeitung von Bestellungen;
Bestätigung von Zahlungen sowie Organisation von Versand und Lieferung;
Bereitstellung von Kundenservice und Bearbeitung von Nutzeranfragen;
Abwicklung von Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und Erstattungen;
Versendung von Bestellbestätigungen, Versandinformationen und erforderlichen Servicehinweisen;
Schutz der Website vor Betrug, Missbrauch und unbefugten Aktivitäten;
Optimierung der Website-Funktionen, technischen Leistung und Einkaufserfahrung;
Übermittlung von Informationen oder Angeboten, sofern hierfür eine entsprechende Zustimmung vorliegt;
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen.

  1. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

Dies kann insbesondere folgende Empfängergruppen betreffen:

Zahlungsdienstleister zur Durchführung von Zahlungen und Bearbeitung von Erstattungen;
Versand- und Logistikunternehmen zur Zustellung sowie Sendungsverfolgung;
Hosting-, Wartungs- und Sicherheitsdienstleister für den technischen Betrieb und Schutz der Website;
Anbieter von Kommunikations- und Kundenservicesystemen zur Bearbeitung von Anfragen;
Dienstleister für Buchhaltung, Dokumentation und Compliance-Aufgaben;
Behörden oder zuständige Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht und nutzen diese nicht für unabhängige kommerzielle Zwecke außerhalb der Bestell- und Serviceabwicklung.

  1. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen vorgeschrieben wird.

Die Speicherung erfolgt insbesondere nach folgenden Grundsätzen:

Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs- und Transaktionsdaten werden entsprechend steuerlicher und buchhalterischer Vorgaben aufbewahrt;
Liefer-, Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsinformationen werden für die Bearbeitung von Servicefällen und möglichen Streitfällen gespeichert;
Kundenservice-Kommunikation wird nur solange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung und Nachverfolgung erforderlich ist;
Cookie-Daten werden entsprechend der jeweiligen Cookie-Kategorie und Ihren Einstellungen verarbeitet;
Sicherheitsbezogene Protokolldaten werden für den notwendigen Zeitraum zur Gewährleistung der Systemsicherheit gespeichert.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden personenbezogene Daten gelöscht, anonymisiert oder deren weitere Verarbeitung eingeschränkt.

  1. Rechte der Nutzer

Im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen stehen Ihnen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
Recht auf Einsicht in gespeicherte personenbezogene Informationen;
Recht auf Berichtigung fehlerhafter oder unvollständiger Daten;
Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
Recht auf Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge;
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen;
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen;
Recht auf Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten;
Recht zur Verwaltung oder zum Widerruf nicht notwendiger Cookie-Einwilligungen.

Anfragen können über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden. Wir bearbeiten Datenschutzanfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Bei komplexen Fällen oder erforderlicher Identitätsprüfung kann sich die Bearbeitungszeit verlängern; hierüber informieren wir Sie entsprechend.

  1. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung nach GDPR

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung（GDPR）und basiert insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung, Organisation der Lieferung sowie Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen.

Einwilligung

Für Datenverarbeitungen, die eine ausdrückliche Zustimmung erfordern, insbesondere nicht notwendige Cookies, Informationsangebote oder abonnierte Inhalte, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.

Gesetzliche Verpflichtung

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, dokumentationsbezogener und sonstiger gesetzlicher Anforderungen.

Berechtigtes Interesse

Die Verarbeitung dient der Verbesserung unserer Dienstleistungen, Erhöhung der Website-Sicherheit, technischen Optimierung sowie der Verhinderung von Betrug und missbräuchlicher Nutzung.

  1. Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist ausschließlich autorisierten Personen oder beauftragten Dienstleistern im erforderlichen Umfang gestattet. Trotz umfassender Sicherheitsmaßnahmen kann keine vollständige Sicherheit bei elektronischer Datenübertragung oder Speicherung garantiert werden.

  1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich Funktionen unserer Website, interne Prozesse oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird in unserem Onlineshop veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung. Wir empfehlen Nutzern, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

  1. Kontakt

Adresse: 5880 SW 3rd St, Corvallis, OR 97333, United States

Telefon: +1 (303) 214-8037

E-Mail-Adresse: support@nestitorin.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)