Rückerstattungsrichtlinie

Nestitorin (im Folgenden „wir“) stellt diese Richtlinie bereit, um den Ablauf von Rückgaben und Rückerstattungen transparent zu regeln. Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen in unserem Online-Shop.

1. Rückgabe- und Erstattungsfrist

Ab dem Datum der Zustellung kann innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragt werden.
Nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist ist eine Rückgabe oder Rückerstattung in der Regel nicht mehr möglich.

2. Ablauf der Rückerstattung

Sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erfolgt die weitere Bearbeitung:Die Prüfung dauert in der Regel 1–3 Werktage.Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung unmittelbar eingeleitet.

3. Rückerstattungszeit

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. Visa, MasterCard).Nach Freigabe beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter leicht variieren.

4. Rückgabevoraussetzungen

Für eine erfolgreiche Rückerstattung muss die Ware:
unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein
vollständig mit Zubehör und Verpackung zurückgesendet werden
innerhalb der 14-Tage-Frist angemeldet werden

Nicht erfüllte Voraussetzungen können zu einer Ablehnung der Rückerstattung führen.

5. Bearbeitungsprozess

Eine Rückerstattung wird ausgelöst, wenn:
die Rücksendung eingegangen ist und die Prüfung bestanden wurde
eine Stornierung erfolgreich bestätigt wurde
die Rückgabe genehmigt wurde

Die Rückzahlung erfolgt automatisch an das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6. Kontakt

Adresse: 5880 SW 3rd St, Corvallis, OR 97333, United States
Telefon: +1 (303) 214-8037
E-Mail-Adresse: support@nestitorin.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)