Nutzungsbedingungen
Nestitorin (nachfolgend „wir“ genannt) stellt diese Servicebedingungen bereit, um die Nutzung unseres Online-Shops, die Durchführung von Bestellungen sowie die damit verbundenen Serviceabläufe transparent und nachvollziehbar zu regeln. Diese Bedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Dienstleistungen und Interaktionen, die über unseren Online-Shop erfolgen.
1. Geltungsbereich und Grundlagen
Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, unsere Angebote nutzen oder über unseren Online-Shop Bestellungen aufgeben.
Durch die Nutzung unserer Website oder den Abschluss einer Bestellung bestätigen Nutzer die Anerkennung dieser Bedingungen als verbindliche Grundlage für die Nutzung unserer Dienstleistungen.
2. Nutzerkonto und Nutzerpflichten
Nutzer sind verpflichtet, bei der Erstellung und Nutzung eines Kontos ausschließlich korrekte, vollständige und aktuelle Angaben bereitzustellen.
Alle über ein Nutzerkonto vorgenommenen Aktivitäten werden grundsätzlich dem jeweiligen Kontoinhaber zugerechnet.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Bei Anzeichen eines Missbrauchs oder möglichen Sicherheitsrisiken behalten wir uns vor, geeignete Maßnahmen zum Schutz des Nutzerkontos, unserer Systeme und der ordnungsgemäßen Bestellabwicklung einzuleiten.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir bemühen uns, alle Produktbeschreibungen, Verfügbarkeitsangaben und Preise auf unserem Online-Shop korrekt und aktuell darzustellen.
Trotz regelmäßiger Überprüfung können Aktualisierungen in Einzelfällen zeitlich verzögert erfolgen.
Sollte ein bestelltes Produkt nachträglich nicht verfügbar sein oder sich relevante Informationen ändern, behalten wir uns vor, die Bestellung entsprechend anzupassen oder nicht anzunehmen.
Für abgeschlossene Bestellungen gilt grundsätzlich der im Checkout zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses angezeigte Preis.
4. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Nutzer eine verbindliche Bestellung der ausgewählten Produkte ab.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs.
Sollte eine Zahlung nicht vollständig durchgeführt werden können oder fehlschlagen, kann die weitere Bearbeitung der Bestellung ausgesetzt werden.
5. Versand und Lieferung
Die Durchführung von Versand und Lieferung erfolgt nach den Bestimmungen unserer Versandbedingungen.
Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.
Nach Abschluss der internen Bearbeitung wird die Bestellung gemäß den geltenden Versandregelungen an den Versanddienstleister übergeben.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von Versandweg, Logistikbedingungen und weiteren externen Faktoren variieren.
6. Stornierung von Bestellungen
Die Einzelheiten zur Stornierung von Bestellungen sind in unserer Bestellstornierungsrichtlinie geregelt.
Eine Stornierung kann grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden nach Bestelleingang erfolgen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Sobald die Bearbeitung oder der Versandprozess begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Die interne Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise 1–3 Werktage.
7. Rückgabe und Umtausch
Die Bedingungen für Rückgaben und Umtauschvorgänge sind in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie festgelegt.
Anträge auf Rückgabe oder Umtausch werden innerhalb der dort angegebenen Fristen entgegengenommen und nach Eingang geprüft.
Nach erfolgreicher Prüfung werden die entsprechenden weiteren Schritte wie Rückerstattung oder Austausch des Produkts eingeleitet.
8. Rückerstattungsregelungen
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, beispielsweise Visa oder MasterCard.
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters variieren.
Bei ungewöhnlichen Verzögerungen steht unser Kundenservice zur Verfügung.
9. Regelungen zu Streitfällen und Änderungen
Diese Servicebedingungen gelten für sämtliche über unseren Online-Shop angebotenen Leistungen und Prozesse.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf anzupassen oder zu aktualisieren.
Änderungen werden über unseren Online-Shop veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
10. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung von Bestellungen, Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Bearbeitung von Serviceanfragen verarbeitet.
Dabei setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten ein.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und sonstiger Gestaltungselemente, sind rechtlich geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, Unterbrechungen oder Einschränkungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Für Schäden oder Probleme, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Nutzers entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
13. Änderung dieser Servicebedingungen
Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen.
Die jeweils gültige Fassung wird in unserem Online-Shop veröffentlicht und ist ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung wirksam.
14. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Servicebedingungen, Bestellungen oder Dienstleistungen können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Adresse: 5880 SW 3rd St, Corvallis, OR 97333, United States
Telefon: +1 (303) 214-8037
E-Mail-Adresse: support@nestitorin.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)