Versand

Versandbedingungen

Nestitorin (im Folgenden „wir“) informiert Sie mit dieser Versandrichtlinie transparent über den Ablauf der Bestellbearbeitung, den Versand sowie die Lieferung Ihrer Bestellungen. Die nachstehenden Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

1. Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands können derzeit leider nicht angeboten werden.

2. Versandkosten und Steuern

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandbedingungen:

  • Kostenloser Versand für Bestellungen ab 120 € (einschließlich 120 €).
  • Für Bestellungen unter 120 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 8 €.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern. Während des Bestellvorgangs entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Versand- oder Steuerkosten.

3. Bearbeitung eingehender Bestellungen

Unsere regulären Bearbeitungszeiten sind:

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)

  • Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen und erfolgreich bestätigt wurden, werden in der Regel noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
  • Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Bearbeitungsdauer

Nach erfolgreicher Bestellbestätigung und Zahlung beträgt die übliche Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage.

Während dieser Zeit werden Ihre Bestellung geprüft, für den Versand vorbereitet und an den entsprechenden Versanddienstleister übergeben.

5. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 8 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich die tatsächliche Lieferdauer aufgrund logistischer Abläufe oder unvorhersehbarer Umstände geringfügig verlängern kann.

6. Versanddienstleister

Für den Versand Ihrer Bestellung arbeiten wir mit etablierten Versandunternehmen zusammen. Je nach Lieferort und Verfügbarkeit erfolgt die Zustellung in der Regel durch:

  • DHL Express
  • UPS
  • FedEx

Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters erfolgt entsprechend den logistischen Anforderungen Ihrer Bestellung.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

  • Bestellnummer
  • Zahlungsbestätigung
  • Versandinformationen
  • Sendungsverfolgungsdaten

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ abrufen. Hierfür benötigen Sie lediglich Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer.

8. Verantwortung während des Versands

Beschädigung oder Verlust

Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen den Sachverhalt sorgfältig und unterstützen Sie bei einer angemessenen Lösung.

Änderungen oder Stornierungen

Änderungen an einer Bestellung oder deren Stornierung sind grundsätzlich nur möglich, solange die Bearbeitung oder der Versand noch nicht begonnen hat. Nach Versand der Bestellung können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wird. Für Lieferverzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben können wir keine Haftung übernehmen.

9. Hinweise zur Warenannahme

Wir empfehlen Ihnen, die Sendung unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen.

Sollten äußerlich erkennbare Transportschäden vorliegen, vermerken Sie diese möglichst direkt bei der Annahme und setzen Sie sich anschließend zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung. Dies erleichtert eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens.

10. Kontakt

Adresse:
5880 SW 3rd St, Corvallis, OR 97333, United States

Telefon:
+1 (303) 214-8037

E-Mail:
support@nestitorin.com

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)